Política de privacidad
Introducción y alcance
La privacidad de sus datos personales es clave para nosotros. Esta política explica de forma clara cómo recogemos, tratamos y protegemos su información en el contexto del análisis y asignación de riesgos multi-activo.
Actuamos con total transparencia, siguiendo el RGPD y la legislación española, e informamos siempre sobre las finalidades de uso, plazos de conservación y derechos que puede ejercer como usuario o responsable institucional.
Recopilación de datos
Solo recopilamos datos personales necesarios para operar el sitio, responder consultas y mejorar la experiencia del usuario. No recabamos información sensible ni realizamos perfiles automatizados.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos cuando los facilita en formularios.
- Correo electrónico proporcionado para contacto.
- Teléfono si lo comunica voluntariamente.
- Contenido de las consultas o mensajes enviados.
- Preferencias de cookies y privacidad declaradas.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP utilizada al acceder al sitio.
- Datos de navegador y sistema operativo detectados automáticamente.
- Fechas y horas de acceso registradas.
- Información técnica sobre errores o fallos del sistema.
- Identificadores de cookies para preferencias y acceso.
Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales se emplean solo para los fines expresamente indicados, garantizando que ningún uso se desvía de los motivos comunicados en esta política.
- Responder a consultas y solicitudes enviadas.
- Proporcionar acceso seguro y personalizado a la plataforma.
- Mejorar los servicios analizando el uso agregado y tendencias.
- Gestionar incidencias técnicas y soporte.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Facilitar comunicación relevante con el usuario.
- Realizar revisiones internas de seguridad y calidad.
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a tratar todos los datos personales conforme al RGPD y la legislación española, aplicando medidas técnicas y organizativas para garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad en cada proceso.
Cesión y terceros
No compartimos sus datos con terceros salvo requerimiento legal o prestación de servicios esenciales bajo contratos de confidencialidad estrictos.
Proveedores de servicios
Trabajamos solo con proveedores que garantizan medidas adecuadas de seguridad y privacidad, exigiendo contratos que aseguren la confidencialidad y la protección efectiva de los datos.
Obligaciones legales
Tratamos datos cuando sea necesario para cumplir normativas, atender requerimientos oficiales o defender intereses legítimos ante autoridades.
Estadísticas anónimas y uso
Recopilamos estadísticas de uso anónimas para mejorar el servicio, nunca para identificar usuarios individuales ni rastrear comportamientos fuera del sitio.
Sus derechos como usuario
Como usuario, tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerse o solicitar la portabilidad de sus datos. Garantizamos respuesta ágil y conforme a la normativa.
- Puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted solicitándolo por escrito.
- Puede solicitar la corrección de sus datos si detecta errores.
- Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
- Tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
- Puede oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones justificadas.
- Puede solicitar la limitación del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por los canales de contacto habilitados y recibirá respuesta en un plazo máximo legalmente establecido.
Medidas técnicas de seguridad
Protegemos la información mediante cifrado, control de accesos y sistemas de supervisión proactivos, limitando al mínimo el riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos personales.
Medidas técnicas de protección
- Uso de cifrado en transmisiones de datos sensibles.
- Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa.
- Actualización periódica de sistemas y software de seguridad.
- Respaldo seguro y pruebas de recuperación.
Medidas organizativas
- Procedimientos internos de control y acceso restringido.
- Formación periódica en privacidad y seguridad de datos.
- Designación de responsables de protección de datos.
- Supervisión y auditoría de procesos sensibles.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir los fines declarados o exigidos por ley. Una vez cumplidos, los eliminamos de forma segura.
- Gestionamos sus datos de cuenta de forma segura y solo para fines de consulta autorizados.
- No almacenamos respuestas o interacciones para aprendizaje automático.
- Registramos comunicaciones para garantizar respuesta y trazabilidad en el soporte.
- No solicitamos ni tratamos datos bancarios o financieros personales.
- No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni de marketing.
Puede solicitar la supresión o rectificación de sus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
No realizamos transferencias internacionales de datos, salvo por servicios alojados en la UE o países con nivel adecuado de protección. Exigimos garantías a proveedores externos.
- Solo transferimos datos fuera de la UE con protección adecuada.
- Exigimos garantías contractuales de privacidad a terceros.
- Supervisamos transferencias internacionales con auditorías regulares.
- Informamos a los usuarios antes de cualquier cambio relevante.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para mejorar la experiencia y cookies de personalización para recordar sus preferencias. Puede gestionarlas en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico del sitio y la autenticación segura.
- Analizan patrones de uso y mejoran la funcionalidad del sitio.
- Permiten adaptar contenidos y recordar preferencias.
- Facilitan recordar preferencias y simplifican la navegación.
Puede modificar o revocar el consentimiento de cookies desde la configuración de su navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicios. Siempre informaremos sobre la fecha de vigencia y notificaremos cualquier cambio relevante.
- Cambios sustanciales serán notificados en la web.
- En caso necesario, se informará por correo electrónico a usuarios registrados.
- La revisión regular garantiza adaptación normativa continua.
- Las notificaciones incluirán fecha de entrada en vigor.
Consulte regularmente esta política para estar al tanto de modificaciones.
Cómo contactar para privacidad
Para ejercer sus derechos o consultar cualquier aspecto sobre privacidad, contacte con nuestro equipo a través del canal oficial indicado en la web.
Ivalinome
Parque Científico y Tecnológico Cartuja, C. Charles Darwin, s/n, 41092 Sevilla Spain
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